Terma & Syarat

Terma Syarat Pembayaran

Semua pembayaran di Hub Laman Rasmi (hub.lamanrasmi.com) adalah muktamad selepas transaksi telah dilakukan.
Anda disarankan meneliti kesemua butiran produk & item sebelum membuat pembayaran. Anda boleh berhubung dengan Customer Service Chat kami untuk mendapatkan maklumat tambahan berkaitan produk sebelum membuat pembayaran.
Setiap refund (sekiranya menepati syarat) akan dikenakan caj admin RM2 daripada amaun order. Contoh: Harga Total dibayar RM20, amaun maksimum refund anda adalah RM18 sahaja.
Permohonan Refund hanya akan diterima & diproses hanya setelah menepati kesemua syarat berikut:
- Amaun order total melebihi RM10 dan ke atas. Order di bawah RM10, tiada refund dibenarkan/disediakan.
- Permohonan refund layak dibuat & dipertimbangkan hanya dalam situasi berikut:
  - Pihak LamanRasmi atau provider kami gagal melengkapkan tempahan dalam tempoh 7 hari dari tarikh pembayaran.
  - Refund request dibuat tidak kurang dari 8 hari & tidak lebih 22 hari dari tarikh pembayaran.
  - Transaksi dibuat melalui online checkout di web Hub LamanRasmi.
  - Dipohon secara email dengan butiran lengkap: Order No#, Nama, Email, Phone, Amaun Total, Sebab.
- Transaksi refund yang diluluskan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh ianya diluluskan.
- Permohonan refund hendaklah dibuat melalui channel rasmi email cslamanrasmi@gmail.com secara bertulis.
- Tiada refund untuk tempahan domain, hosting, produk affiliate & lain-lain produk yang disahkan tempahannya melalui pihak ketiga.
- Pihak LamanRasmi berhak menolak permohonan refund sekiranya disebabkan butiran tempahan pembeli yang tidak lengkap.
Anda disarankan menghubungi pihak Support Laman Rasmi atau Vendor berdaftar untuk mendapatkan info berkaitan tempahan & menyelesaikan sebarang permasalahan. Untuk produk yang diurus oleh LamanRasmi Hosting, sila emelkan pertanyaan ke cslamanrasmi@gmail.com atau Whatsapp 6011-1043 3134.